今日房县网讯 通讯员邢冰报道:县卫生和计生局十分重视县政府门户网站今日房县“网上问政”栏目办理工作,坚持“四项机制”做到“四个满意”,让网民投诉有门,建议有果。
一是发现机制。局办公室专人及时收集整理与卫生计生有关的网络留言并上报;二是回复机制。由局网上发言人拟稿、分管领导审核及时回复;三是办结机制。凡需转相关股室办理的网上留言,相关股室在5个工作日办结完毕;四是回复报告机制。对所有网友留言、办理及网民反馈情况,由卫生计生局信访室以书面形式报领导班子传阅。
力求“四个满意”。凡是网民反映违法生育、胎儿性别鉴定的要处理到位,使群众满意;凡是网名反映违法收费、收受“红包”、回扣医药成“处方药”、失职渎职、弄虚作假的要严肃查处,使群众满意;凡是网民反映看病贵、看病难,办证,新农合看病兑付,医患矛盾等问题,要耐心细致解释清楚,使群众满意;凡是网民咨询奖励扶助、健康免费政策的,一次性给予完整的答复,让群众满意。