县委常委、副县长高明哲等县领导参加“3.15”活动
春节前夕，副县长林华检查节日市场
县工商局长杨世新深入兴祥黄酒公司实地帮联
2013年，房县工商局始终牢固树立“服务发展是第一要务，监管执法是第一责任”的理念，紧紧围绕县委、县政府“四大目标、五大任务、十大项目”战略，坚持服务与监管维权并举、严管队伍与自身建设并重，履职到位、主动作为，全面落实上级各项工作部署，倾力服务县域经济社会跨越发展。
抓优服务
强推市场主体大发展
强规范，优化窗口服务。全面落实“三集中三到位”，清理行政权力和政务服务事项843项，真正将工商部门23项行政许可项目全部纳入中心统一办理，真正实行“一个窗口对外”。同时固定5名业务强、服务好的干部长期从事窗口服务工作。窗口所办事项即办率98%，承诺办结率100%，提前办结率96%，联办办结率100%。中心工商登记窗口月月被评为“流动红旗”，并被省局授予“人民满意窗口”。
强效能，优化准入服务。坚持非禁即入、非禁快入，只要资料齐全，必须做到当场受理，当时发照；需对申请材料进行实质核审或实地勘察的，由法定的30个工作日一律缩短为2个工作日。全年共新发展各类市场主体5857户，同比增长 33.32%，倾力支持全县 50户个体工商户转型升级为小微企业；共免征行政性收费60多万元，支出执照工本等费用20多万元。市场主体全年新发展户数位居全市6个县（市）第一，市场主体累计发展户数位居第二。
强提质，优化职能服务。强化监管服务，坚持“预警指导”，对轻微违规企业、不涉及人民群众生命财产安全的轻微行为，下达预警通知；坚持“首次不罚”，若企业非主观恶意，首次违章且没有造成严重后果，免予行政处罚；强化商标服务，全力服务企业创品牌、树品牌、强品牌。为申报“房县白及”、“房县绞股蓝”等注册地理标志证明商标和“武当”商标争创全国驰名商标，县工商局派专人入驻企业定点帮扶，全程指导。局长杨世新亲自赴国家商标局汇报，使四枚商标顺利完成申报；强化合同服务，积极实施“合同解忧”工程，增强企业融资能力，共帮扶22家企业融资2.26亿元。
抓实优化
强推各类市场大监管
狠抓食品安全监管。致力节日市场监管，共组织专项整治9次；致力证照规范管理，共换发《食品流通许可证》527户；致力食品质量监管，先后对食用油、预包装食品等5大类167个批次进行质量监测，组织现场制售食品抽检78批次。
狠抓各类市场整治。严查坑农害农行为，深化“红盾护农行动”，共查办案件38起，抽检农资121个批次；严查不正当竞争行为，共查办有奖销售等不正当竞争案件16件；严查虚假违法广告，共查办案件95件；严查合同违法案件，共查办案件17件。
狠抓监管质量规范。将所有工商监管业务全部纳入考评范围，对食品经营户监管实施 “十一率”长效考评，对非食品经营户监管实施“六率”长效考评，并同步推行登记注册问责和执法办案“六率”长效考评；共开展业务质量考评16次，下发通报16期，先后对56人次监管不力的干部给予通报批评，扣发津贴3.61万元，并同步扣发8人次正副所长津贴3800元。
抓细调处
强推放心消费大维权
重教育造氛围。认真开展“3·15”、“五进”活动，新建消费教育基地2个，全县累计12个；共开展宣传活动18场次，发放宣传资料5000份。
重网络强建设。共新建基层维权站3个，全县累计176个,聘请***联络员387名。
重调处促维权。共受理处理消费者申投诉248起，为消费者挽回经济损失29.59万元。
抓好队伍
强推自身建设大跨越
以各项活动为抓手。注重能力建设，共组织全员培训3次，专题培训12次，工商所组织培训96次；注重作风建设，重点开展党的群众路线教育实践活动，解决“四风”问题；从严治理庸懒散软，共开展明查暗访3次,走访市场主体426户，下发通报3次；注重队伍稳定。勤教育、严管理，确保系统上下安定和谐、态势良好。
以基层建设为重点。投入80多万元，对创建工商所基础设施进行维修改造，优化办公生活条件。日前，县工商局化龙所被省局命名为“AAA级达标工商所”，军店、土城、青峰、野人谷、陵西路、环城路所被市局命名为“AA级达标工商所”。
以法治建设为着力点。共组织干部参加“省局法制大讲堂”9期，核审一般程序经济案件973件，查办各类违法案件1065件，全年无一例行政诉讼案件发生。
积极向消费者讲解、宣传识假辨假知识
县工商系统多次组织酒类市场专项检查
县工商局优质高效服务受到社会各界好评
