秦楚网讯（十堰日报）通讯员代新成 邓久盛报道：“现在正是困难群众过冬关键时期，镇党委、政府要想办法保证股泉村12个孤寡老人安全过冬……”11月18日，房县野人谷镇党委副书记李锐在周例会上向镇党委汇报驻股泉村工作推进情况和群众诉求。今年以来，房县大力推行面对面服务、手牵手服务、心贴心服务“三服务”，搭起干群“连心桥”。
面对面服务，由被动“等”变为主动“办”。实行便民服务***制，向群众发放“便民服务联系卡”，群众按照卡片上的服务内容、联系方式，直接与工作人员联系，党员干部主动上门为群众办理事务。实施“服务窗口亮起来”工程，投资60万元完善行政审批中心硬件设施，37个县直单位服务窗口推行上门办、主动办、立即办、跟踪办、公开办工作法，实现一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务，精简行政审批事项124项，出台便民利民措施151项。
手牵手服务，由群众“找”变为干部“送”。按照“一定三年、一帮三年”原则，采取党群部门联“软”村、经济部门联“穷”村、涉农部门联“产业”村办法，积极开展结对帮扶活动。30名县级党员领导干部分别联系1个重点村，82个机关党组织与84个农村党组织结成帮扶对子，2500多名机关党员干部驻村与生活困难群众结对帮扶，帮助群众联系项目118个，提供就业岗位6058个，18个党员示范园区引领带动2.5万农民走上致富路。
心贴心服务，由局部“建”变为整体“创”。完善县、乡、村三级维稳机制，成立11个乡镇群众工作站、282个群众工作室，成立矛盾纠纷排查小组，围绕和谐新农村建设，实行“走访日”制度，广大党员干部与群众谈心交心，为他们答疑解惑，积极回应群众所想所盼，共为群众提供科技致富信息600余条，解决问题215个，走访慰问89户老党员，为特困户、优抚对象送去价值达80余万元的慰问物资。
