今日房县网讯 通讯员席超 报道:为有效提高基层便民服务工作实效,近日,县政务服务中心针对农村住地分散,农民文化程度低,在办事过程中会遇到许多实际困难等实际,提出四举措加强乡镇便民服务中心业务指导。
一是规范乡镇便民服务中心管理。在县政府下发《乡镇政务体系建设考评细则》的基础上,结合乡镇工作实际,进一步将管理制度细化,形成绩效管理制度,纳入乡镇综合目标考核,通过每月发布的《政务服务动态》和定期开展的专项检查,严格考评,明确奖惩。
二是主动服务,政务下乡。尽量安排时间深入偏远乡村进行现场办公,对老弱病残等特殊服务项目,或当事人由于特殊原因不能亲自到场办理的,办事人员要主动上门提供服务。
三是积极开展代办快办。勇于担当协调服务重任,提高代受理的能力和水平,采取开辟绿色通道、启动快速代办渠道、加强与相关部门协调联办和会商等便民措施,提高审批效率,最大限度方便群众。
四是整合资源,拓展功能。以“整合职能、为民办事、服务三农、方便群众”为出发点和落脚点,把政务服务的触角向与中心职能有关的所有事务延伸,与农民迫切需要办理的所有事务延伸,通过增加服务内容、延伸服务触角、优化服务模式筹措施,使便民服务工作更加为民、便民、高效。